人手一份！药店店面形象管理手册

发表时间：2023/10/28 20:58:23     阅读次数： 6    

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药店竞争日益激烈，药店必须努力提升服务水平以应对电商及临店的冲击，如何更好的服务顾客、留着顾客至关重要，本期为大家带来药店人、货、场的运营管理手册，细节满满，建议收藏！

店面形象管理

1.门店招牌，店外标示，每月清洗一至二次。如有脱落、破损应立即重新粘贴或更换。

2.门店各类证照，公告应整齐悬挂在醒目位置，框架大小要一致。

3.门店雨天需在入口处放置塑料桶，方便顾客放雨伞，确保地面干爽，地面湿滑时应摆放防滑标识牌。

4.门店卖场通道要保持通畅，不允许堆积任何物品。对于废弃的纸箱、条码纸、标价签等必须随时清理放于指定的地点，保持整洁的购物环境。

5.门店要灯光柔和，亮度适中。

6.门店使用的各类设备、工具（包括清洁工具，如桶、抹布、清洁剂、拖把、扫把等），使用完后应立即放回指定位置。

7.商品陈列以整体丰满为原则，商品销售后要及时补货。

8.货架上要时刻保持整洁，不得放置生活用品。

9.门店入口地面确保清洁，卖场没有明显垃圾。

10.门店入口的玻璃橱窗应保持清洁明亮，每周应清洗一次。

11.门店需时刻关注垃圾桶清洁情况，如装满应立即清理，每班必须清理一次。

12.门店天花板、地面、墙壁、空调、排气扇、灭蚊灯等必须保持清洁明亮，不得出现卫生死角。

13.门店入口环境应保持整洁有序。

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